Diese Informationen gelten für Verbraucher bei Bestellungen über lasercrew.de. Für alle Produkte ist eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich: bei nicht individuell angefertigten Waren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, bei tatsächlich individuell angefertigten Waren aufgrund unseres freiwilligen Rückgaberechts.
Widerrufsrecht für nicht individuell angefertigte Waren
Bei nicht individuell angefertigten Waren können Sie Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht das Transportunternehmen) die Ware erhalten haben. Werden Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Richten Sie Ihren Widerruf durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, an:
Lasercrew, Inhaber Stefan Voßbrook
Frohmestr. 75
22459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@lasercrew.de
Telefon: +49 176 416 25 104
Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Für die Einhaltung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden. Eine vorherige Kontaktaufnahme zur Abstimmung der Rücksendung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für den Widerruf.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart erstatten wir nicht. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand der Ware nachweisen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an Lasercrew, Stefan Voßbrook, Frohmestr. 75, 22459 Hamburg, Deutschland, zurück. Die rechtzeitige Absendung wahrt diese Frist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit er durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Individuell angefertigte und personalisierte Waren
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dazu können zum Beispiel eigens nach Ihren Angaben angefertigte Gravuren, Stickereien oder Drucke mit Namen, Logo, Foto oder Wunschmotiv gehören. Eine bloße Auswahl einer Standardvariante schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Unabhängig davon gewähren wir auch für tatsächlich individuell angefertigte und personalisierte Waren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt, auch bei Nichtgefallen. Dieses freiwillige Recht lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Wenn Sie dieses freiwillige Rückgaberecht nutzen möchten, teilen Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@lasercrew.de oder per Brief an die oben genannte Anschrift mit. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an Lasercrew, Stefan Voßbrook, Frohmestr. 75, 22459 Hamburg, Deutschland, zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Nichtgefallen tragen Sie. Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand der Ware nachweisen, je nachdem, was zuerst eintritt. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit er durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Fehler und Mängel
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben auch bei personalisierten Waren bestehen. Wenn ein Artikel mangelhaft ist oder wir Ihre Vorgaben fehlerhaft umgesetzt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lasercrew.de und schildern Sie den Fehler. Die im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erforderlichen Rücksendekosten tragen wir. Bitte stimmen Sie die Rücksendung möglichst mit uns ab; Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen davon nicht ab.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie diese Vorlage ausgefüllt an uns senden:
An: Lasercrew, Stefan Voßbrook, Frohmestr. 75, 22459 Hamburg, Deutschland; info@lasercrew.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________
Bestellt am: __________ / erhalten am: __________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________